用户协议

1. 定义

• 本站/我们：指心理疗愈（xinliliaoyu.com）及其运营主体；
• 服务：指本站提供的心理健康科普内容、情绪自查测评、自助练习工具、课程与训练营、企业心理健康服务及相关衍生服务；
• 用户/你：指访问本站或使用服务的自然人或组织；
• 内容：指本站发布的文字、音频、视频、图片、测评题目与报告、课程材料等。

2. 服务内容与性质

本站是科学、温暖、低门槛的轻心理健康服务平台，提供心理健康科普、心理测评与自我了解、自助练习、心理成长课程与训练营，以及面向企业的心理健康服务。多数交易与交付在微信生态及第三方知识付费平台内完成。

我们致力于提供专业、准确、有边界的内容与服务，但不对服务能够解决你的特定问题或达到特定效果作出承诺或保证。

3. 重要边界：非医疗与非危机干预

你理解并同意：

• 本站提供的测评、内容与课程不构成医学诊断、治疗或处方建议，也不能替代精神科、心理科等专业医疗服务；
• 本站不是危机干预机构。如你正处于自伤、自杀、伤害他人或其他紧急危机中，请立即拨打全国心理援助热线 12356、120 / 110，或前往当地医院精神心理科；
• 测评结果为帮助你自我了解的参考，不应据此自我诊断或替代专业评估；
• 如你有持续、严重的心理困扰或功能受损，我们建议你寻求专业医生或心理咨询师的帮助。

4. 账号与用户信息

你在使用部分服务时可能需要提供必要信息（如微信联系方式、报名信息）。你应保证所提供信息的真实、准确、完整，并对通过你的渠道进行的操作负责。你对个人信息的授权与我们的处理规则，详见《隐私政策》。

5. 用户行为规范

使用本站服务时，你不得从事以下行为：

• 发布违法、暴力、色情、歧视、骚扰、虚假或侵犯他人权益的内容；
• 在社群或咨询中对他人进行诊断、贴标签或传播恐吓性、伤害性信息；
• 未经授权复制、录制、转售、传播本站的课程、测评、音频等付费或受版权保护的内容；
• 利用本站从事引流私单、诈骗、传销、发布广告等行为；
• 使用技术手段干扰、破坏本站正常运行或获取未授权数据。

如你违反上述规范，我们有权采取包括警告、删除内容、暂停或终止服务在内的措施，并保留追究法律责任的权利。

6. 付费产品、订单与退款

• 价格与下单：付费产品（测评深度报告、训练营、课程、企业服务等）的价格、内容与交付方式以下单页面展示为准；
• 支付与交付：支付与交付通常在微信支付及第三方知识付费平台完成，你还应遵守该平台的相关规则；
• 退款规则：因课程、音频等属于可复制的数字内容/在线服务，退款政策以商品页面标注的规则为准。在法律规定的情形下，你依法享有的权利不受影响。具体退款条件、时限与方式请见对应产品说明或联系客服。上线前需按《消保法》《电商法》细化
• 发票：企业服务及需要开票的订单，可按约定开具发票。

7. 知识产权

除另有说明外，本站的内容、测评题目与报告、课程材料、品牌标识、页面设计等的知识产权均归我们或相应权利人所有。未经书面许可，你不得以任何形式复制、传播、改编、转售或用于商业用途。你在使用测评、课程时获得的是有限的、不可转让的个人使用许可。

如你认为本站内容侵犯了你的合法权益，请通过第 14 节联系我们，我们将依法处理。

8. 免责声明与责任限制

• 本站内容与测评结果仅供心理健康科普与自我了解之用，你基于本站内容作出的任何决定与行为，由你自行负责；
• 在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用服务导致的间接、偶然或后果性损失承担责任；
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• 本条款不排除或限制依法不可排除的责任（如因我们故意或重大过失造成的人身损害等）。

9. 服务的变更、中断与终止

我们可能因业务调整、技术升级、合规要求等原因，变更、暂停或终止部分或全部服务。对于已购买的付费产品，我们将按照约定或法律规定妥善处理你的合法权益。

10. 隐私保护

我们高度重视你的个人信息保护，尤其是心理与情绪相关的敏感个人信息。收集、使用、存储与保护规则详见《隐私政策》，该政策为本协议不可分割的一部分。

11. 未成年人条款

本站主要面向成年人。未成年人应在监护人同意与指导下使用本站；我们不在未取得监护人同意的情况下向未满 14 周岁儿童提供深度心理干预或收集其个人信息。监护人如发现相关问题，可联系我们处理。

12. 协议修改

我们可能适时修订本协议。修订后的协议将在本站公布，重大变更将以显著方式提示。若你在协议变更后继续使用服务，即视为接受修订后的协议；若不同意，应停止使用。

13. 法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、解释与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议或使用本站服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向【填写运营主体所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。

14. 联系方式

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